Como a adoção de estratégias digitais pode aprimorar a eficiência operacional em hospitais

Dentro de uma instituição de saúde, como um hospital, existem inúmeros desafios diários no campo assistencial e da gestão para um cuidado eficiente ao paciente. Do financeiro ao operacional, atingir a excelência não é tarefa fácil. 

Para conseguir isso, adotar uma estratégia sólida pode aumentar a sua chance de eficiência operacional de ponta a ponta, resultando em uma ótima experiência para o profissional que atende e para o paciente que necessita de cuidados. Mas qual a melhor maneira de “navegar” por essa jornada?

Saiba como conduzir a sua organização para o caminho certo no texto abaixo.

 

Otimizando processos

Antes de definir qualquer estratégia, é necessário olhar para todos os processos das sua instituição. Se eles estão de acordo com os padrões de excelência, se estão integrados e fazem sentido para a sua atividade diária. 

Para resolver isso, investir em uma gestão pautada por processos, e não necessariamente por pessoas, destaca a isonomia e a praticidade do sistema e facilita a usabilidade para os colaboradores. A gestão por processos  visa melhorar a eficiência e a qualidade dos negócios por meio da identificação, documentação, otimização e melhoria contínua de processos. 

Hoje, ela é fundamental para qualquer tipo de organização, inclusive na saúde, gerando valor para todos os stakeholders. 

 

Estabelecer uma gestão pautada por processos traz benefícios como:

• Padronização;
• Redução de erros;
• Eficiência operacional na equipe;
• Melhoria contínua;
• Redução de custos;
• Melhorias de automação;
• Conformidade e governança;
• Mensuração de resultados.

 

Reduzindo custos

Com os processos bem definidos, é hora de pensar na execução. E para isso, reduzir custos sem perder a qualidade pode ser um bom caminho para grandes resultados.
 
Uma gestão estratégica e pautada pela cultura de processos integrados e automatizados permite que o hospital aloque seus recursos, como pessoal e equipamentos, de forma mais eficiente, evitando desperdícios e reduzindo custos desnecessários.

Além disso, os processos bem definidos e otimizados resultam em um fluxo de trabalho mais suave e em menos erros, trazendo economia de tempo e dinheiro.

71% dos CEOs da Saúde no Brasil afirmam já estar buscando reduzir os custos operacionais (PwC CEO Survey 2023), sendo a estratégia mais utilizada no País. Isso demonstra, inclusive, a preocupação em obstáculos como glosas e outras incompatibilidades de processos dentro do ambiente hospitalar. 

 

O olhar dos CEOs

Colocando em prática as estratégias e a gestão por processos, o CEO tem papel fundamental na condução rumo à excelência, identificando as dores da organização e traçando o melhor caminho a se investir. 

No Brasil já existem ações no cenário atual, além de um olhar para o futuro. 82% dos CEOs da Saúde no Brasil apontam que irão investir na automação de processos e sistemas nos próximos 12 meses (PwC CEO Survey 2023), demonstrando o cuidado com o fluxo de atividades dentro do negócio. 

 

Todo esse cenário pode ser corroborado através da experiência de quem vive isso diariamente:

"As ferramentas da CeosGO contribuíram bastante para a melhoria dos processos da nossa instituição. Sem o monitoramento destes, seria impossível acompanhar e registrar os dados manualmente", completa Milena Meira Gonçalves, Coordenadora de Tecnologia da Informação do Hospital Amaral Carvalho.

“Conseguimos, inclusive, reduzir o tempo de duração da reunião de análise crítica com todas as áreas que aconteciam semestralmente e duravam dias. Otimizamos o nosso tempo com o CeosGo”, explica Edson Paulossi, Diretor Administrativo Hospital Dr. Miguel Soeiro (Unimed Sorocaba)

 

Adotando novos aliados

Contar com plataformas como a CeosGO é um grande passo para elevar o nível da sua gestão, de ponta a ponta. Trabalhamos com cinco soluções de gestão que passam por planejar, criar e executar estratégias para a melhoria de qualidade e sucesso do cliente.

Se você busca estratégia e inteligência aplicada, temos o caminho certo para você, melhorando o desempenho, reduzindo custos, identificando problemas e monitorando tarefas. E tudo isso misturando gestão e inovação.

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