A gestão facilitada por meio da tecnologia vem potencializando os resultados das organizações que já utilizam soluções da CeosGO

Com mais de 600 clientes por todo o Brasil, além de alguns países da América Latina, a CeosGO está há 15 anos no mercado com diversos cases de sucesso envolvendo cinco soluções de gestão transformadoras, otimizando rotinas de trabalho e descomplicando a gestão empresarial.

Tudo começa pela execução do planejamento estratégico, passando pela gestão e melhoria de processos, até a gestão da qualidade de todo o negócio. Mais automação, estratégia e inteligência aplicada às empresas de qualquer segmento de mercado têm trazido resultados surpreendentes.

Por esse motivo, trouxemos para o Blog CeosGO algumas histórias marcantes que muito nos orgulham. Entendemos que, assim, nossas soluções são propositivas e impactantes para o mercado da saúde.

 

Hospital Amaral Carvalho tem gestão otimizada

O Hospital Amaral Carvalho, com sede em Jaú, no interior de São Paulo, é referência entre as instituições filantrópicas brasileiras, principalmente no campo da oncologia. Com cerca de três mil transplantes de medula óssea já realizados, o Amaral passou a ter melhorias nos processos através das soluções da CeosGO para gestão estratégica e da qualidade.

Com 325 leitos e cerca de 2000 funcionários, a instituição precisava de ferramentas que otimizassem a gestão de todos os dados e processos. Com isso, optaram pelas ferramentas de Go Strategy, Go Quality, Go Dash e Go Analytics melhorando a integração com o sistema.

"As ferramentas da CeosGO contribuíram bastante para a melhoria dos processos da nossa instituição. Sem o monitoramento destes, seria impossível acompanhar e registrar os dados manualmente", completa Milena Meira Gonçalves, Coordenadora de Tecnologia da Informação do Hospital Amaral Carvalho.

No contexto da estratégia corporativa, o Hospital Amaral Carvalho passa a contar com a solução Go Strategy, utilizando a ferramenta BSC para implantação do seu planejamento estratégico, acompanhamento e evolução dos objetivos estabelecidos, o módulo de Análise Crítica e KPIs para mensurar a performance dos setores da instituição, estabelecendo metas e apresentando online os resultados nas reuniões estratégicas.

O hospital passou a utilizar, em março de 2022, o aplicativo Go Dash, acompanhando desde então o atendimento, gestão de leitos, pedidos de exames e tempo de realização, programação das salas cirúrgicas, avaliações farmacêuticas, entre outros. Os profissionais conseguem ver na tela do smartphone indicadores como a taxa de ocupação diária do hospital, taxa de ocupação da internação, quantidade de óbitos, quantidade de pacientes internados no dia e gestão de alta médica.

Já a solução Go Analytics, auxiliou a diretoria na análise de informações de produção, relacionando em um mesmo dashboard, diferentes visões para a tomada de decisão, direcionando a definição de novas estratégias para a sustentabilidade do hospital. Trabalha com um grande volume de dados e séries históricas, facilitando o cruzamento de informações, identificando tendências, garantindo a assertividade nas tomadas de decisões.

 

Acreditação

Em janeiro de 2022, o Hospital Amaral Carvalho recebeu a certificação de qualidade da Organização Nacional de Acreditação (ONA) nível 2 por ter cumprido com os padrões de qualidade, gestão integrada e comunicação nas atividades referentes a esse padrão. Grande parte desta conquista se deu através das soluções da CeosGO.

 

Unimed Sorocaba Moderniza gestão de indicadores através do Go Strategy

O Hospital Dr Miguel Soeiro, localizado em São Paulo, utilizou o módulo de gestão de projetos, dentro do Go Strategy, possibilitando aos gestores do Hospital Unimed Sorocaba um gerenciamento de forma simplificada. Além disso, facilitou o registro de planos de ação e permitiu uma maior integração entre as áreas, tendo em vista que os profissionais podem visualizar o andamento de cada plano e apoiar nos ajustes de ações, quando necessário.

Já a gestão dos indicadores proporcionou uma visão setorial da instituição, baseada em indicadores-chaves de desempenho, sendo possível promover o desenvolvimento pessoal e profissional a partir da metodologia de diagnóstico e análise de desempenho.

 

Segunda solução 

A instituição também passou a utilizar a solução Go Analytics. Com ela, o volume de dados passou a ser convertido em informações relevantes ao negócio, dessa forma, é possível identificar o percentual de desempenho de um determinado indicador.

“Conseguimos, inclusive, reduzir o tempo de duração da reunião de análise crítica com todas as áreas que aconteciam semestralmente e duravam dias. Otimizamos o nosso tempo com o CeosGo”, explica Edson Paulossi, Diretor Administrativo Hospital Dr. Miguel Soeiro.

 

Go Flow tem sucesso internacional com melhorias em hospital peruano

Cliente da CeosGO desde o ano de 2016, a clínica peruana Good Hope é uma das mais importantes do país. Após a implantação do Go Flow, o hospital passou a desenhar formulários eletrônicos, como autorizações de saídas de equipes e pesquisas para avaliar renovações de contratos encaminhados a dirigentes e colaboradores.

O hospital tem 112 leitos operacionais, 350 médicos, 350 enfermeiros e realiza em média 20 mil atendimentos manuais e 450 procedimentos. A princípio, o principal objetivo com a contratação da solução era ganhar automatização nos processos do hospital. O que foi solucionado segundo o diretor-geral, Davi Reis: "A maravilha do GoFlow é que ele permite que tudo seja configurado conforme a sua necessidade", conta.  

O Go Flow possui plataforma integrada à nuvem, que permite o acesso em diferentes dispositivos em qualquer lugar. Tudo isso com características de sistemas no-code, o que o torna mais flexível para qualquer tipo de negócio.

 

Hospital Urológica Conquista a recertificação do ISO 9001:2015 com as soluções CeosGo

Os módulos Gestão de Documentos e Riscos e Ocorrências são ferramentas que fazem parte do Go Strategy que trouxeram resultados significativos ao Hospital Urológica, localizado em Minas Gerais. Os documentos padronizados e públicos ficaram disponíveis para leitura de todos, via link integrado ao sistema, além da vantagem do acesso liberado a todos para notificações anônimas.

A Gestão de Riscos é um dos módulos com benefícios mais expressivos no que tange a segurança, pois a solução permite identificá-lo se gerenciá-los com maestria, englobando as auditorias internas para melhor monitoramento das práticas de controle, resultando em menos notificações se essa gestão for efetiva. Quando notificado, o sistema faz uma integração privilegiada com a Gestão de Riscos, sugerindo uma nova auditoria, uma vez que se entende que a prática de controle se encontra fragilizada.

Com a CeosGO, a instituição passou a ter melhor desempenho e reconhecimento comprovado. Mais avanços vieram após a transição para o Go Strategy, com a implementação de todos os módulos, auxiliando por completo a gestão na mensuração de performance, gerenciamento de KPI se ocorrências. Além dos ganhos nos padrões de qualidade, para garantir a conquista da recertificação.