Entre os diferenciais do “Go Quality” estão a classificação do risco, prevenção de ocorrência e a possibilidade de auditoria de barreiras preventivas

Destaque nacional em otorrinolaringologia, o Hospital de Otorrino e Especialidades (HIORP) é referência na região de São José do Rio Preto (SP), atendendo a pelo menos seis mil pessoas por mês. Recém certificado com a acreditação ONA II, a instituição de saúde possui, entre os seus diferenciais operacionais, um efetivo monitoramento e prevenção de riscos ao paciente. 

Sob responsabilidade do setor de Qualidade, o acompanhamento de riscos era feito por meio de duas ferramentas. Enquanto a primeira era uma planilha Excel, a segunda consistia no módulo “Gestão de Riscos”, presente na solução “Go Quality”, da CeosGO. Porém, contar com duas opções de monitoramento tornou-se inviável para a área. 

“Há dois anos optamos por seguir com a solução da CeosGO. Nela incluímos os riscos, os desdobramentos, 800 barreiras preventivas e, ainda, conseguimos gerar auditorias das barreiras preventivas com uma frequência pré-determinada. Essas vantagens possibilitam à área acompanhar os riscos mapeados em cada setor do hospital, além de nos apoiar na criação de planos de ação e na revisão da efetiva aplicabilidade das barreiras de riscos relacionadas ao risco”, explica Érica Custódio, gestora de Qualidade do HIORP. 

Sobre o Hospital de Otorrino e Especialidades:

Com mais de 40 anos de criação e referência nacional em otorrinolaringologia, o Hospital HIORP está localizado em São José do Rio Preto (SP). Atendendo a mais de seis mil pessoas por mês, a instituição de saúde tem como missão proporcionar aos clientes assistência segura e de qualidade e como valor ser reconhecido pela busca de melhoria contínua nos processos. Além disso, o HIORP possui o corpo clínico composto por 27 médicos especialistas e, recentemente, conquistou o selo de manutenção da acreditação ONA II. 

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