Da planilha à governança integrada: como a Unimed Piracicaba conquistou mais maturidade, certificações e acreditações com a CeosGO
A maturidade sistêmica da Qualidade integrou Hospital e Operadora, estruturou processos e sustentou certificações e acreditações, incluindo a acreditação ONA Nível 3
Localizada no interior de São Paulo, a Unimed Piracicaba é uma instituição de saúde com mais de 50 anos de atuação e cerca de 200 mil beneficiários. Com uma estrutura hospitalar robusta — composta por cinco pavimentos, 220 leitos e 15 salas cirúrgicas — e ampla diversidade de especialidades médicas, a organização atua tanto na assistência hospitalar quanto na gestão da Operadora, lidando diariamente com alta complexidade operacional e crescente demanda por decisões baseadas em dados confiáveis.
Diante desse cenário, a área de Qualidade, com atuação transversal entre Hospital e Operadora, à pedido do presidente da instituição, o Dr. Carlos Joussef, iniciou uma jornada estruturada de transformação da gestão institucional.
O movimento envolveu a substituição de controles realizados em planilhas manuais e a avaliação de um sistema anteriormente utilizado, que não atendia plenamente às necessidades de integração, aderência aos fluxos institucionais e visão unificada das informações.
Após análise criteriosa das soluções disponíveis, a Unimed Piracicaba optou pela adoção do Go Quality e do Go Strategy, da CeosGO, principalmente pela integração com o SOUL MV e pela possibilidade de concentrar indicadores, documentos, ocorrências e projetos em uma única plataforma.
“Optar por um ambiente sistêmico único permitiu padronização, visibilidade e coerência entre Hospital e Operadora, fortalecendo a gestão integrada da instituição e promovendo maior alinhamento entre áreas assistenciais, administrativas e corporativas”, sinaliza o Dr. Carlos Joussef, presidente da Unimed Piracicaba.
Sobre a Unimed Piracicaba
Fundada em dezembro de 1970, a Unimed Piracicaba integra um dos maiores sistemas de saúde da América Latina. Atualmente, atende mais de 200 mil beneficiários e conta com uma estrutura hospitalar moderna, composta por cinco pavimentos, 220 leitos e 15 salas cirúrgicas, sendo duas destinadas à obstetrícia. A instituição se destaca pelo compromisso com a qualidade assistencial, inovação em gestão e segurança do paciente.
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