Conhecer os estudos sobre o futuro trazem vão garantir que o gestor hospitalar possa se antecipar às tendências e incrementar soft e hard skills para melhorar os resultados individuais e coletivos na instituição.

Prever o futuro faz parte das pesquisas científicas e saber que cenário esperar em alguns anos nos ajuda na preparação de habilidades e práticas necessárias. Na gestão hospitalar, não é diferente. É preciso entender o que vem por aí para que os gestores incrementem suas skills para se manter em crescimento. É sobre isso que vamos falar neste artigo de blog.

As informações sobre as principais habilidades do futuro na gestão são baseadas em diversas fontes, incluindo relatórios de tendências e estudos de organizações como o Fórum Econômico Mundial, a Deloitte, a McKinsey & Company, a Harvard Business Review e o LinkedIn. Essas fontes costumam realizar pesquisas e análises sobre as habilidades e competências mais relevantes para os profissionais no contexto atual e futuro, considerando as mudanças tecnológicas, sociais e econômicas.

Mas, antes de falar sobre as habilidades requeridas, precisamos entender o contexto em que elas vão aparecer, pois, o avanço tecnológico anda a passos largos e é preciso estar atento ao que vai acontecer. Aqui, separamos cinco mudanças significativas projetadas para 2034 nos ambientes hospitalares:

1. Avanços Tecnológicos: A rápida evolução da inteligência artificial, automação, análise de dados e outras tecnologias terá um impacto profundo na gestão. Os gestores precisarão entender e aplicar essas tecnologias de forma estratégica para impulsionar a eficiência operacional, a inovação e a tomada de decisões baseada em dados.
2. Diversidade e Inclusão: A diversidade no local de trabalho, incluindo diversidade de gênero, etnia, idade e origens culturais, será cada vez mais valorizada. Os gestores terão que promover uma cultura inclusiva, reconhecer e valorizar a diversidade de perspectivas e habilidades, e evitar preconceitos e discriminação.
3. Mudanças Demográficas: A entrada das gerações Millennials e Z na força de trabalho em papéis de liderança terá um impacto significativo. Isso exigirá uma abordagem de liderança adaptada às expectativas e características dessas gerações, como a valorização do propósito, a busca por aprendizado contínuo e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
4. Sustentabilidade e Responsabilidade Social: A preocupação com questões ambientais e sociais continuará a crescer, e os gestores terão que integrar a sustentabilidade e a responsabilidade social nas estratégias de negócios e na tomada de decisões.
5. Economia Global e Competição: A globalização dos negócios e a intensificação da competição exigirão gestores capazes de operar em um ambiente global, adaptando-se a diferentes culturas, regulamentações e desafios.

A capacidade de superar esses desafios e transformá-los em oportunidades com uma mentalidade ágil e inovadora será fundamental para liderar as organizações de forma eficaz nos próximos 10 anos. Em resumo, será fundamental ter um pensamento flexível e utilizar da criatividade como habilidade para resolver qualquer situação, já que as mudanças são intensas e os processos são incertos.

Que habilidades podem ser incrementadas na gestão hospitalar?

Agora, fique atento a essas habilidades que você precisa treinar ou estudar para melhorar seu desempenho como gestor e se preparar bem. Primeiro, se capacite para compreender e aplicar ferramentas de inteligência artificial (IA) e análise de dados para tomar decisões estratégicas e otimizar processos. Isso deve garantir uma ótima experiência dentro da jornada do paciente.

Aprenda também a gerir complexidades para lidar com ambientes complexos e adaptar-se rapidamente a mudanças, integrando diferentes áreas e tecnologias. Também é importante ter pensamento crítico e com mindset voltado para solução. Assim, a capacidade de analisar informações de forma crítica, identificar problemas e desenvolver soluções eficazes e inovadoras será implementada em qualquer situação.

Liderança Transformacional é um conceito importante que fala da capacidade de inspirar e motivar equipes, promovendo uma cultura de inovação, colaboração e resiliência em tempos de mudança. Isso também tem a ver com a desenvoltura das habilidades interpessoais e comunicação, um grande desafio para a Geração Z que também vai requerer dos gestores novas modalidades de trabalho, como trabalhos mais flexíveis ou colaborativos.

Por fim, entram as seguintes habilidades: disposição para se adaptar a novas tecnologias, metodologias e ambientes de trabalho, buscando sempre aprender e se desenvolver constantemente, habilidade para promover a diversidade, equidade e inclusão no ambiente de trabalho, reconhecendo e valorizando as diferentes perspectivas e habilidades dos colaboradores e gestão da mudança, que é a capacidade de liderar e gerenciar processos de mudança de forma eficaz, minimizando resistências e maximizando a aceitação e o engajamento da equipe.

Destaque ainda para dois pontos:

• Ascensão da economia da experiência: Os consumidores de hoje valorizam mais experiências do que produtos. O gestor do futuro precisa entender essa mudança e saber como criar produtos e serviços que proporcionem experiências memoráveis aos clientes.

• Maior foco na sustentabilidade: As empresas que se preocupam com o meio ambiente e com a responsabilidade social serão cada vez mais valorizadas. O gestor do futuro precisa ter consciência dos desafios da sustentabilidade e saber como implementar práticas sustentáveis em sua empresa.

Quais skills o gestor do futuro precisa estudar?

Para ser um gestor de sucesso no futuro, é preciso desenvolver uma combinação de habilidades técnicas ("hard skills") e habilidades interpessoais ("soft skills"). As principais hard skills que o gestor do futuro precisa ter são:

• Gestão de projetos

• Análise de dados

• Finanças

• Marketing

• Tecnologia

Todas essas podem ser estudadas e incrementadas imediatamente. Mas, quando falamos de futuro, podemos pensar nas seguintes soft skills.

• Comunicação

• Liderança

• Trabalho em equipe

• Resolução de problemas

• Tomada de decisões

• Inteligência emocional

Como serão os gestores da geração Millenials e Z?

A criatividade é, sem dúvida, uma das habilidades essenciais para o gestor do futuro. A capacidade de pensar fora da caixa, gerar novas ideias e soluções inovadoras será crucial para se destacar da concorrência e prosperar em um mercado em constante transformação. Neste sentido, as novas gerações saem um pouco na frente, pois já estão mais flexíveis e arrojadas.

Separamos para você uma página do Fórum Econômico Mundial, que trata sobre o futuro do trabalho, acesse clicando aqui.

Há um cruzamento significativo entre as habilidades do futuro na gestão e as características da geração Millennials (também conhecida como Geração Y) e da Geração Z. Ambas têm influenciado as tendências de trabalho e as demandas por habilidades específicas. Aqui estão algumas conexões entre as habilidades do futuro e as características dessas gerações:

Millennials e a Geração Z cresceram em um ambiente digital e estão familiarizados com tecnologias avançadas. Isso os torna naturalmente inclinados a adotar e aproveitar ferramentas de inteligência artificial, análise de dados e outras tecnologias emergentes na gestão.

Essas gerações estão acostumadas a colaborar virtualmente e a se comunicar por meio de diversas plataformas digitais. Habilidades como comunicação clara e eficaz, colaboração em equipe e uso de ferramentas digitais são cruciais para o sucesso na gestão moderna.

Ambos valorizam a flexibilidade no trabalho e estão mais propensos a se adaptar a mudanças rápidas e a novos ambientes de trabalho. Isso se relaciona diretamente com a habilidade de gerenciar a complexidade e a mudança na gestão.

Essas gerações tendem a valorizar a diversidade, a inclusão e a equidade no ambiente de trabalho. Habilidades relacionadas à gestão da diversidade e à promoção de um ambiente inclusivo são fundamentais para engajar e reter talentos dessas gerações.

São adeptos do aprendizado contínuo e do desenvolvimento pessoal. Eles buscam constantemente novas habilidades e experiências, o que se alinha com a necessidade de habilidades adaptáveis e de liderança transformacional na gestão.

Essas conexões destacam a importância de compreender as características e as preferências das gerações Millennials e Z ao desenvolver estratégias de gestão e identificar as habilidades essenciais para liderar equipes multigeracionais de forma eficaz no futuro, pois, além de estarem à frente das gestões, também serão o corpo de colaboradores e grande parte dos clientes. É preciso estar atento a esses detalhes, mas, atenção: há desafios.

Desafios sociais das novas gerações

Futuros gestores terão a necessidade de equilibrar a tecnologia com as habilidades interpessoais e o gerenciamento do tempo. Como essas gerações estão muito familiarizadas e confortáveis com tecnologia, pode haver uma tendência de depender excessivamente de ferramentas digitais para a comunicação e o gerenciamento de tarefas. Isso pode afetar a qualidade das interações pessoais e a capacidade de resolver problemas de forma criativa e colaborativa.

Além disso, com a predominância de comunicações digitais, pode ser desafiador para os futuros gestores dessas gerações desenvolverem habilidades de liderança presencial, como a capacidade de motivar e inspirar equipes pessoalmente, conduzir reuniões eficazes e gerenciar conflitos interpessoais. É preciso explorar esse lado social com bastante cautela.

Devido à cultura de sempre estar conectado e disponível, os gestores do futuro dessas gerações podem enfrentar dificuldades em estabelecer limites saudáveis entre o trabalho e a vida pessoal, o que pode levar a problemas de esgotamento e falta de equilíbrio. Fora isso, tendem a ser mais impacientes, por isso, precisam construir relacionamentos de longo prazo e a implementação de mudanças organizacionais gradualmente.